Wiele osób zastanawia się czy można odesłać klienta do konkurencji. Ja uważam, ze można i więcej na tym zyskamy niż jakbyśmy go u siebie obsłużyli. Poważnie! Dzisiaj o tym opowiem. Hurrrra – wszyscy się cieszą 😉
Ania, jedna z moich pracownic (obsługuje autorów w wydawnictwie ebooków Escape Magazine) miała ostatnio przygodę. Takich przygód było oczywiście więcej, nie tylko w Escape. Też miewam takie przygody. Klient płci męskiej to potwór. Ale tylko wobec kobiety.
Obsługa klientów polega na zbieraniu zamówień, uśmiechaniu się i bezproblemowej realizacji tego, co nam powierzono. Skoro to takie proste, to czemu 96% sklepów tego nie potrafi?
Odnowione wydawnictwo Escape Magazine ruszyło pełną parą. Mówili o nas w TVN24. Zerknij na odcinek 296. Poza tym news w Dzienniku Internautów
Czytaj dalej