Merlin może zdołować klienta. Poważnie!

merlin sklep internetowy

Jest w  Merlinie coś, co może wprowadzić klienta w dziwny stan.

To coś, to Działy Merlina. Spójrzmy:

merlin

Po pierwsze jest to nieczytelne.

Po drugie, mózg ma problem z rozdzielaniem słów, które są
napisanejednymciągiematrzebaintuicyjniezdecydowaćwcokliknąćpowejściu.

Skoro ktoś wymyślił takie działy, to pewnie sam nie ma problemu z rozczytaniem, więc klient też mieć nie powinien, bo przecież klient czyta w naszych myślach, jest taki wspaniały, jak my i odbiera świat w ten sam sposób…

Merlin to duży sklep, ale to nie oznacza, że jest przyjazny dla użytkowników.

Musimy mieć świadomość, że klienci nie lubią słownych zagadek i nie ma ochoty rozszyfrowywać naszych wspaniałych myśli i gier słownych. Klient chcą wejść do sklepu i jak najszybciej wykonać czynności prowadzące do obranego wcześniej celu.

Domyślam się, że w tych działach chodziło o brand. Jak można sprawić, żeby działy były brandowe i jednocześnie czytelne? Oto moje propozycje:

1. Rozdzielenie słów

merlin

albo z odwróceniem kolejności

merlin

2. Rozdzielenie słów kropką

merlin

3. Coś tam w czymś tam

merlin

4. Z domeną główną

merlin

5. Subdomeny (których Merlin nie ma) – łatwe do zapamiętania

merlin

Jest brand? Jest.

Jest czytelniej? Jest.

8 myśli nt. „Merlin może zdołować klienta. Poważnie!

  1. Pingback: acogitosis

  2. Thinker

    To by było zbyt proste gdyby to tak rozdzielić, a sugerowało by również, że klienta traktuje się jak idiotę co nie może słówek rozdzielić

    Odpowiedz
  3. dorag

    Andrzej Sienkiewicz kiedyś już o tym wspominał. Najlepsze jest to, że w merlinie nikt się nie pali aby to zmienić. Totalne dno.

    Odpowiedz
  4. shrew Autor wpisu

    @Adrian, to też dobry pomysł, ale dlaczego brązowy? W pierwszej chwili pomyślałam o czerwonym lub pomarańczowym.

    @acogitosis, dzięki. 🙂

    @Thinker, ciekawa interpretacja, ale dam sobie głowę uciąć, że w niezależnym badaniu to byłby element nawigacji, na który ludzie najbardziej narzekają.

    @dorag, swego czasu pisałam o braku przekierowań w Merlinie i chyba dwa dni później były już zrobione. Wmówiłam sobie, że to nie było przypadek, że ktoś mnie czyta i może kategorie też zmienią. ;))) A już poważnie mówiąc, brak reakcji na tego typu sygnały (wierzę, że użytkownicy też to sygnalizowali), świadczy tylko o Merlinie i co my, biedni, prości ludzie możemy jeszcze zrobić?

    Odpowiedz
  5. vorg

    Subdomen nie ma ale ma domeny merlinksiazki.pl itp, co ciekawe na podstronach nazwy sajest rozdzielone kolorami (merlin kolorowy, nazwa dzialu szara).

    Odpowiedz
  6. shrew Autor wpisu

    @vorg, cóż… mówiłam o nazwach w menu. W takiej sytuacji istnieje prawdopodobieństwo, że mogą zostać zmienione. Tylko czy i kiedy? 🙂

    @Damian, poczekaj aż zrobię jakieś zakupy w Merlinie, to będzie dopiero afera i psioczenie na obsługę. 😉

    Odpowiedz

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *